Spenden FAQ

Wie funktioniert es?

Für die sichere Bearbeitung von Zahlungen und Spenden im Spenden-Modul arbeiten wir mit "Stripe" zusammen. Sie selbst werden von dieser Zusammenarbeit nichts bemerken, sie garantiert aber einen reibungslosen Ablauf: Sie können auf Sicherheit und Zuverlässigkeit vertrauenohne verschiedene Systeme benutzen zu müssen. 

Mit dem Spenden-Modul können Sie alles direkt aus Ihrem ChurchDesk heraus verwalten und steuern. Wir finden: Optimaler geht es nicht. 

Was ist "Stripe"?

Stripe ist die beste Software-Plattform für die Online-Zahlungsabwicklung. Diese verarbeitet jährlich Beträge in Milliardenhöhe für innovative Unternehmen auf der ganzen Welt. Mehr Informationen finden sie hier: https://stripe.com/de

Ist die Zahlungsmethode sicher?

Bei ChurchDesk und Stripe steht Sicherheit an erster Stelle. Es werden die höchsten Anforderungen der PCI-DSS-Richtlinien erfüllt. Alle technischen Details und noch viel mehr zum Thema erfahren Sie hier: https://stripe.com/de/privacy#translation

Was kostet es?

Deutschland:
Pro Transaktion (via Karte oder SEPA) werden 2,6% (auf den nächsten Cent aufgerundet) und eine feste Grundgebühr von €0,40 berechnet.

Außerhalb der EU und UK:
Pro Transaktion (via Karte oder SEPA) werden 3.90% (auf den nächsten Cent aufgerundet) und eine feste Grundgebühr von $ 0.37 berechnet.

Ist Ihre Währung nicht genannt? Wir fügen sie gerne hinzu. Senden Sie uns bitte einfach eine E-Mail an support@churchdesk.com.

Welche Kreditkarten und Zahlungsverfahren werden unterstützt?

Mit Stripe können Sie so gut wie alle Kredit- und Debitkarten annehmen, egal wo Ihre Beitragenden wohnen. Zu den unterstützten Karten gehören: Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, und Diners Club.
Außerdem kann per SEPA-Verfahren bezahlt werden.
Weitere Informationen finden Sie hier: https://stripe.com/de/payments#worldwide

Ich wurde um meinen Ausweis zu Verifizierungszwecken gebeten?

Das bedeutet, dass unser Serviceanbieter Stripe zusätzliche Dokumente benötigt. ChurchDesk wird sich für Sie darum kümmern.

Wie verarbeitet Stripe Zahlungen? 

Wir sorgen dafür, dass Sie einen Stripe-Account bekommen und sofort Beiträge entgegennehmen können. 

Wann werden Spenden und Zahlungen ausbezahlt/transferiert?

10 Tage vor Monatsende werden die zu überführenden Beträge berechnet und am letzten Banktag des Monats als Gesamtbetrag auf Ihr Kirchenkonto transferiert.
Je nach Bank kann es 1-2 Tage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto ist.

Hat das Ihre Frage beantwortet? Danke für Ihr Feedback Beim Senden Ihres Feedbacks ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

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